LEGAL REFERENCE

Cara Kami Menjaga Data Akaun Anda

Dasar Privasi onegold88 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi dan menggunakan kaedah tempatan di wilayah yang...

Data akaunKuki lamanSemakan keselamatanRekod Touch 'n Go
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
onegold88 Cara Kami Menjaga Data Akaun Anda

6 Jenis Data Dalam Dasar Ini

Dasar ini meliputi data yang anda beri sendiri, data teknikal daripada peranti, rekod transaksi, pilihan komunikasi, log keselamatan dan pertanyaan sokongan. Kami menggunakannya untuk membuka akaun anda, mengesahkan akses, memproses permintaan yang sah, mengurus risiko akaun, menyelesaikan isu lobi, serta mematuhi kewajipan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menyimpan

rujukan dalaman yang berkaitan dengan status, masa dan padanan akaun; kami tidak meminta kata laluan eWallet atau perbankan anda. Perkongsian data dibuat hanya kepada penyedia operasi yang membantu akaun berjalan, pasukan keselamatan, sokongan pelanggan, penyedia pembayaran berkaitan, atau pihak berkuasa apabila diminta melalui proses yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, minta salinan data tertentu, atau membetulkan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun onegold88 anda. Sertakan ID akaun, tarikh anggaran, dan perkara yang ingin disemak supaya kami boleh mencari rekod yang tepat. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum menjawab permintaan privasi.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas anda masuk ke akaun untuk soalan segera tentang data profil, log masuk, kuki atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh mengarahkan permintaan privasi anda kepada bahagian yang sesuai.

E-mel privasi

Untuk permintaan yang memerlukan lampiran atau penerangan lebih panjang, hantar e-mel kepada saluran sokongan yang dinyatakan dalam akaun. Nyatakan subjek privasi, ID akaun dan butiran yang mahu disemak.

Semakan keselamatan

Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, beritahu kami dengan cepat melalui saluran akaun. Kami akan menyemak cap masa, peranti, alamat rangkaian dan aktiviti berkaitan sebelum mencadangkan langkah seterusnya.

AMALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Privasi

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan dokumen yang diletakkan dan dilupakan. Setiap kategori data diberi tujuan, akses dalaman dihadkan mengikut peranan, dan rekod disimpan hanya selama diperlukan untuk...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan memberi sokongan. Medan tambahan dielakkan kecuali ia membantu keselamatan, pematuhan proses atau penyelesaian pertanyaan anda.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas dan mengesan ralat laman. Kuki analitik membantu kami melihat isu prestasi secara agregat tanpa menukar rekod aktiviti anda menjadi profil awam.

Akses akaun

Log masuk direkodkan dengan masa, peranti dan isyarat rangkaian untuk membantu mengesan akses luar biasa. Jika corak pelik muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum fungsi sensitif diteruskan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, status, masa proses dan padanan akaun. Data kelayakan eWallet atau perbankan tidak disimpan oleh kami.

Tempoh simpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi perlu untuk menyediakan akses dan menyelesaikan urusan anda. Selepas akaun tidak aktif, data tertentu boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan untuk keperluan undang-undang.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang salah melalui saluran sokongan. Kami akan menilai bukti, mengemas kini rekod yang sesuai, dan memberitahu anda jika data tertentu tidak boleh diubah atas sebab operasi.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, pilihan akaun, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data teknikal seperti peranti, pelayar dan alamat rangkaian turut direkodkan untuk keselamatan serta kestabilan sesi.

Rekod pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, menangani pertikaian dan mengekalkan jejak operasi. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan kata laluan eWallet atau kelayakan perbankan anda.

Anda boleh menghubungi sokongan melalui akaun dan menyatakan data yang ingin dilihat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai permintaan mengikut rekod yang tersedia dan kewajipan yang terpakai.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan asas dan mengenal pasti ralat teknikal. Sesetengah kuki diperlukan untuk fungsi akaun, manakala data analitik digunakan secara agregat untuk memperbaiki kestabilan laman.

Data boleh dikongsi dengan penyedia operasi, sokongan teknikal, keselamatan, pemproses pembayaran dan pihak berkuasa apabila proses sah memerlukannya. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Hubungi kami melalui saluran sokongan akaun dan jelaskan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan, terutama jika perubahan berkaitan identiti, transaksi, keselamatan atau akses akaun anda.

Kami akan mengubah kandungan halaman ini apabila proses data, saluran sokongan atau keperluan operasi berubah. Teruskan menyemak halaman ini supaya anda memahami cara data akaun anda diurus semasa menggunakan onegold88.